物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全管理關(guān)鍵點有哪些？
作者： 來源： 發(fā)布時間：2019/04/26 瀏覽：5355
一、監(jiān)控器無畫面，尤其晚上看不清
漏洞現(xiàn)象：
1、監(jiān)控頭失效，攝像頭老化、線路斷損等；
2、攝像頭無微光夜視功能，監(jiān)控視頻模糊或雪花等；
堵漏措施：
1、開展日常巡查與檢修；
2、無夜視功能的，或增加燈光補償設(shè)施，或改裝微光夜視一體機。
二、不用刷卡無需核實即可進入園區(qū)
漏洞現(xiàn)象：
1、人行刷卡門形同虛設(shè)；
2、陌生人進出園區(qū)無核實；
3、大門敞開；
4、有人行刷卡門，但外人進入園區(qū)只要里面有人開門就可以進入
堵漏措施：
1、設(shè)進出雙向刷卡要求，而非進入刷卡；
2、對秩序維護人員核查行為進行監(jiān)控；
3、大門關(guān)閉，如大門結(jié)構(gòu)不利于出入管理，可在大門旁或內(nèi)增設(shè)小門，裝刷卡器。
4、高檔項目要對非業(yè)主常出入人員進行備案，如保姆、郵遞員、送水工等，并進行公示。
三、門崗人員經(jīng)常換，不熟悉外來人員
漏洞現(xiàn)象：
1、門崗人員不穩(wěn)定，業(yè)主出入不熟悉，在人員核實過程中，容易與老業(yè)主發(fā)生沖突；
2、新門崗人員怕與業(yè)主發(fā)生沖突，外來人員與業(yè)主都不核實。
堵漏措施：
1、門崗人員上崗前要進行帶崗學(xué)習(xí)，由老員工進行1帶1的培訓(xùn)，保證新員工能夠熟悉老業(yè)主；
2、如未來得及上崗培訓(xùn)，則可安排門崗人員以刷卡、出示業(yè)主證明的方式進行證明，態(tài)度要溫和，對業(yè)主及非業(yè)主一視同仁。
3、張布入園須知，明確入園需提供相關(guān)證明，門崗人員公事公辦，并表明自己新來，請業(yè)主諒解，短期內(nèi)能夠獲得業(yè)主認(rèn)可。
四、巡邏人員未按巡邏路線實施，聚崗、躲崗
漏洞現(xiàn)象：
1、未按巡邏路線巡邏，抄近路完成任務(wù)；
2、長時間在某個點停留；
3、巡邏路線長期不確定，巡邏人員自己決定巡邏順序；
4、確定巡邏路線后不更換，被不法分子掌握規(guī)律鉆了空子。
堵漏措施：
1、配置巡更打點系統(tǒng)，并每日檢查巡更情況；
2、無巡更打點系統(tǒng)，則安排巡邏人員與監(jiān)控中心互動，在指定監(jiān)控點進行報點；
3、設(shè)置多條巡邏路線，定期更換變動；
4、可采用GPS定位系統(tǒng)，掌握巡邏人員位置和路線。
五、裝修工人在多戶之間竄或留宿
漏洞現(xiàn)象：
1、辦理出入證后，裝修工人在非登記戶進行作業(yè)；
2、裝修工人晚上留宿在小區(qū)里；
3、裝修工人在園區(qū)里騎車、運材料破壞公共綠地或設(shè)施。
堵漏措施：
1、裝修監(jiān)管人員進行戶內(nèi)裝修巡檢，檢查裝修工人證件；
2、每晚在時間確定后進行裝修工人清場；
3、裝修工人如確定要留宿在園區(qū)內(nèi)，需要業(yè)主進行背書。
六、不用刷卡即可進入單元
漏洞現(xiàn)象：
1、有條件的安裝刷卡系統(tǒng)，可增強管理便利性，并有利于業(yè)主私密性保護；
2、無條件的也要確保單元門機械鎖好用，可通過業(yè)主自備鑰匙開鎖的方式解決部分問題；
3、宣傳教導(dǎo)業(yè)主杜絕尾隨人員一并進入。
堵漏措施：
1、單元門無刷卡系統(tǒng)；
2、單元門刷卡系統(tǒng)損壞；
3、單元門機械鎖損壞；
4、不刷卡可跟進單元。
七、門禁系統(tǒng)用固定密碼可開門
漏洞現(xiàn)象：
1、使用密碼開門，且長期不更換；
2、密碼開門痕跡明顯，可從按鍵磨損情況來判斷；
3、使用123456、111111、666666、888888等常見數(shù)字；
4、保潔人員掌握密碼；
5、送奶、送報等外來人員掌握密碼；
6、業(yè)主掌握密碼。
堵漏措施：
1、密碼作為門禁開啟的備用手段，密碼更新后進行存檔，物業(yè)人員日常工作中不采用此方法；
2、密碼不向業(yè)主公開；
3、保潔作業(yè)使用門禁卡，不可使用密碼；
4、如發(fā)現(xiàn)有使用密碼人員進入單元，立即更換密碼并備案。
八、脈沖電子圍欄沒有電
漏洞現(xiàn)象：
1、電子圍欄有斷裂但無警報或修復(fù)；
2、電子圍欄上有植物攀附；
3、電子圍欄報警燈電源指示燈無顯示。
堵漏措施：
1、將斷裂線纜接駁好并拉直，高壓危險標(biāo)識牌掛立清晰，起到完好威懾的作用；
2、及時清理攀附的植物；
3、及時通電，如果短時間不能夠修復(fù)，先保證報警燈有電運轉(zhuǎn)。
九、紅外對射、格柵對射失效
漏洞現(xiàn)象：
1、紅外對射、格柵對射設(shè)備臟污、陳舊、缺損；
2、紅外對射、格柵對射之間有障礙物但未報警或有人處理；
3、既有防爬刺線又有紅外對射時，可能紅外對射就不好使。
堵漏措施：
如果需要其發(fā)揮作用：
1、日常巡檢進行測試，測試留存記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修；
2、對發(fā)生誤報等情況進行排查，而不能夠?qū)⒕瘓箨P(guān)閉了事；
如果已不在乎其是否發(fā)揮作用
1、維修、清潔等日常作業(yè)時進行巡查和清潔，保證外觀有效。
十、車輛進出核實不嚴(yán)格
漏洞現(xiàn)象：
1、車輛進出園區(qū)或車場車管員直接方向放行，其中可能部分非業(yè)主車輛也已進入；
2、好車豪車不核實，僅對一般車輛核實，容易被職業(yè)慣偷鉆空，也易引起業(yè)主反感；
3、無人值守停車場刷卡即可進入，部分車主復(fù)制卡進出，停車場系統(tǒng)無車輛對比功能，一卡多車，造成占用車位情況。
堵漏措施：
1、在車輛管理崗處備案園區(qū)車輛信息，并要求車輛管理人員進行熟悉，確保本園區(qū)業(yè)主車輛可以快速審核通過；
2、在門崗處增加藍(lán)牙射頻卡刷卡系統(tǒng)，業(yè)主車輛上配備后可快速自動審核放行；
3、外來車輛需進行登記；
4、增設(shè)車輛核對功能，避免一卡多車，占用車位情況。
十一、物業(yè)人員或業(yè)主給陌生人開單元門
漏洞現(xiàn)象：
1、保潔員“熱情為業(yè)主服務(wù)”，但又不熟悉業(yè)主，給陌生人開了門；
2、業(yè)主開門后未及時關(guān)門，給陌生人尾隨的機會。
堵漏措施：
1、嚴(yán)禁保潔人員給陌生人開門，乃至嚴(yán)禁保潔員給業(yè)主開門；
2、加強閉門器的檢修；
3、向業(yè)主進行尾隨惡果的宣傳，加強自我保護意識。
十二、底商開后門形成失控的進出通道
漏洞現(xiàn)象：
1、小超市、小賣店、餐飲店等商鋪在園區(qū)內(nèi)開后門，準(zhǔn)備面向園區(qū)經(jīng)營；
2、銀行、餐飲等單位在園區(qū)內(nèi)開消防通道；
3、開門后形成踩踏小道。
堵漏措施：
1、如作為消防門必須設(shè)施，要求安裝消防控制鎖，非緊急情況不可打開；
2、營業(yè)目標(biāo)的后門一律進行封堵，使用綠籬、柵欄等進行封閉；
3、以封閉管理的要求，向業(yè)主進行公示，讓業(yè)主一起進行反對。
十三、一樓樓道窗戶敞開無圍欄
漏洞現(xiàn)象：
1、一樓公共樓道窗戶無圍欄；
2、一樓公共樓道窗戶打開無限位器；
3、樓下較為隱蔽，可藏人；
4、樓下樹木緊靠窗戶，可攀爬到1摟2摟窗戶；
5、樓道窗戶可從外面打開。
堵漏措施：
1、一樓窗戶加限位器；
2、一樓窗戶在裝修期直接去掉把手進行關(guān)閉，防止人員進入；
3、園區(qū)外面樹木和綠籬進行整理，綠籬控制在1m以下。
十四、電梯內(nèi)無監(jiān)控或監(jiān)控不清晰
漏洞現(xiàn)象：
1、電梯內(nèi)無監(jiān)控攝像頭；
2、監(jiān)控頭被遮擋或調(diào)轉(zhuǎn)后沒及時發(fā)現(xiàn)；
3、電梯照明燈破損，監(jiān)控頭無圖像。
堵漏措施：
1、安裝監(jiān)控攝像頭；
2、如無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布控，可考慮使用單機式或無線式攝像頭；
3、電梯作為從樓宇外進入樓宇內(nèi)部重要且主要通道，要重點關(guān)注，在監(jiān)控室放在首要播放畫面。
十五、小區(qū)租戶管理松散
漏洞現(xiàn)象：
1、物業(yè)不掌握租客信息；
2、業(yè)主將房屋出租后，物業(yè)未了解情況，或未在物業(yè)備案；
3、群租，每戶租客超過規(guī)定人次；
4、群租房垃圾產(chǎn)生量、自行車量等較多，對園區(qū)環(huán)境影響比較大；
5、群租房租戶對公共設(shè)施破壞較大。
堵漏措施：
1、建立完善的房屋出租備案制度，并按照制度進行執(zhí)行，與物業(yè)費收繳等工作協(xié)同開展；
2、物業(yè)秩序及客服人員將租房戶作為重點巡查單位；
3、與業(yè)主保持租戶居住情況溝通，重點說明房屋增值保值問題；
4、與出租房相鄰業(yè)主保持溝通，如出現(xiàn)破壞公共設(shè)施、破壞環(huán)境則與出租業(yè)主進行溝通；
5、給租客辦理園區(qū)及單元門出入門禁卡，明確編號與使用權(quán)限；
6、群租房情況上報派出所等治安機構(gòu)。
十六、業(yè)主居家不設(shè)防
漏洞現(xiàn)象：
1、出入忘記關(guān)門，路過的人臨時起意進行作案；
2、長期出門，家中無相應(yīng)防盜措施；
3、與鄰居之間不熟悉，給明目張膽的偷盜分子以可趁之機，以搬家為理由進行盜竊；
4、低樓層夏天開窗納涼；
5、陌生人敲門輕易開門；
6、強行破拆入戶門進行盜竊。
堵漏措施：
1、開展居家安全培訓(xùn)；
2、引導(dǎo)業(yè)主戶內(nèi)窗戶安裝限位器，在窗戶上放置易響動的物品、花盆之類的；
3、引導(dǎo)業(yè)主安裝云警報系統(tǒng)，發(fā)生入侵及時預(yù)警；
4、門鎖安裝限位器。
十七、開門裝修丟失材料
漏洞現(xiàn)象：
1、裝修戶開門裝修，工人在臥室作業(yè)，臨近裝修戶的工人或搬運工將堆放在門口的裝修材料拿走。
堵漏措施：
1、閉門裝修；
2、裝修材料不要堆放在門口；
3、在門口裝一個感應(yīng)器，“歡迎光臨”語音那種。
十八、汽車內(nèi)放置貴重物品
漏洞現(xiàn)象：
1、在后備箱、副駕駛位置、后座位置放置筆記本電腦、手包、女士挎包等物品，被偷盜人員看到，尋機作案，一般直接破壞玻璃，拿走物品。
2、汽車鑰匙插在鑰匙孔上。
3、停放位置較為偏僻。
4、車門沒關(guān)。
堵漏措施：
1、物業(yè)公司在巡查時如發(fā)現(xiàn)車門沒關(guān)、車內(nèi)有貴重物品放置，應(yīng)及時聯(lián)系車主，如車主無法聯(lián)系，可考慮蹲守。
2、劃定物業(yè)對車輛保管義務(wù)區(qū)域，明確攝像頭攝像區(qū)間，避免發(fā)生失盜后，責(zé)任劃分難。
我們的使命:讓安全沒有隱患!
