物業(yè)保安巡更巡邏崗職責(zé)、內(nèi)容和注意事項
作者： 來源： 發(fā)布時間：2019/04/12 瀏覽：11534
巡邏崗保安：他們每天都會對小區(qū)內(nèi)的安防情況進行檢查；在巡邏的過程中發(fā)現(xiàn)可疑人物比如小販等會將他們勸離小區(qū)內(nèi)；一旦發(fā)現(xiàn)住戶搭建違章建筑或者擺放物品占用公共地區(qū)時，要及時向公司經(jīng)理匯報；對小區(qū)的綠化，公共設(shè)施和停車場的治安方面都要進行巡邏。
一、巡邏崗崗位職責(zé)
1、負責(zé)治安巡邏工作。
2、負責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。
3、負責(zé)防火、防盜、宣傳工作。
4、負責(zé)對小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。
5、負責(zé)裝修房屋的巡查工作。
6、負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。
7、負責(zé)對管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理。
8、負責(zé)對消防設(shè)施進行檢查。
9、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標志、設(shè)施巡邏檢查。
10、自覺增強服務(wù)意識、使用規(guī)范化服務(wù)語言、提高工作質(zhì)量。
11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。
12、完成上級交辦的其它工作。
二、巡邏內(nèi)容
1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞。
2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。
3、車場(庫)：車輛有無漏油人為損壞及異?，F(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。
4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。
5、公共場所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員應(yīng)勸其離開管轄區(qū)。
6、對發(fā)現(xiàn)的問題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問題當即處理，不能解決的應(yīng)及時反饋。
7、當值班長不能解決的問題，應(yīng)報告安全主管處理，安全主管視問題的輕重，決定是否報告管理處(原則上當事人不能解決的問題應(yīng)上報其直接上級解決)。
三、巡邏中需要注意的細節(jié)
1、熟記住戶手冊,熟悉小區(qū)環(huán)境，包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個樓層的情況，如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。
2、文明值勤,熱情主動，注意自身的言行、儀容儀表，處理問題要講究原則，講方法，態(tài)度和藹、不急不躁，以理服人，對業(yè)主的投訴及時處理，并向上級反映或書面匯報。
3、值班人員對小區(qū)的動態(tài)應(yīng)心中有數(shù)，應(yīng)勤查、勤看、勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理并上報領(lǐng)班或保安主任。
4、巡邏時要對小區(qū)做全面細致的查看，經(jīng)常上、下樓巡查，特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查，并在指定地點打點。
5、認真記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況，做好交接班的工作，夜班交接聲音要小，交代事情或使用對講機盡量降低音量，嚴禁大吵大鬧，以免影響住戶休息。
6、根據(jù)公司規(guī)定，裝修時間為早上8:00---12:00，中午14:00---19:00，如需加班必須到管理處申請，且加班時間不得噪音過大，否則立即停工。裝修單元嚴禁留宿。
7、檢查裝修人員"臨時出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒收并交回物業(yè)部，對裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時制止并立即上報。
8、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,，如檢查：裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等，并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。
9、控制好車輛的正確停放，保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置，密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛(wèi)生跟進情況。
10、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進，晚上22:30分固定時間對整個小區(qū)進行清查。
11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。
12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。
13、注意防火安全，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保障消防系統(tǒng)的正常使用，巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響，要立即跟進查明并上報。物業(yè)管理圈。熟記整個小區(qū)的煤氣開關(guān)位置及消防器材的位置。
14、非住戶或親友，不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。
15、值勤中加強與業(yè)主的溝通，并主動為業(yè)主排憂解難。
16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題,清、移交物品清晰，并雙方簽名，嚴禁忘接、漏接或不交接。
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